她：“热心肠”、“爱操心”、“爱管闲事”；她为人亲和，说话在理在点，有着丰富的纠纷调解经验和群众基础。她就是汉州街道龙居社区“社治十二坊”之一“达人坊”“薛大姐调解室”首席调解员薛明会。

今年60岁的薛明会，曾担任原新丰镇广东村3社社长，现在是汉州街道龙居社区12居民小组长。大家都亲切地称呼她为“薛大姐”。她也经常自豪地说“一说薛大姐，大家都知道是我。”

融入群众中，当好“排查员”

“薛大姐调解室”成立于2020年10月。在薛大姐的带动下，李满珍、廖代蓉、刘绍兰三位大姐也相继加入。她们化解邻里纠纷，妥善解决居民日常矛盾；她们用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事，搭建沟通的桥梁，实现居民自治，营造了邻里和睦、社区和谐的良好氛围。

薛大姐喜欢和人交道，爱听家长里短。她关心群众关注的热点、难点，帮助邻里解决婚姻、家庭、债务等问题。她坚持“预防为先”，着力排查矛盾纠纷隐患，将矛盾纠纷“扼杀”在萌芽状态。小区居民有什么事找到薛大姐，她总是热情接待，耐心倾听民意，认真收集群众对社区建设的意见和建议。对小的纠纷，争取及时就地化解处理；对重大疑难纠纷，薛大姐进行详细登记，建立台账，与社区工作人员进行分析研判后再上门调解。

传播正能量，当好“宣传员”

疫情防控期间，薛大姐提醒居民主动出示健康码、接种码，配合体温测量，做好个人防护措施，努力调解因小区进出管理和口罩佩戴等产生的矛盾纠纷；小区架空层车辆乱停乱放，她会同“三长”，主动宣传，现在架空层车辆整齐摆放，居民有更宽阔的休憩空间，架空层“一楼一品”改造方案也稳步推进；消防通道有垃圾堆放，她主动清理；居民不配合社区工作，她挨家挨户劝说；安全生产月；积极开展用电安全和交通安全宣讲；禁毒宣传月，她协助社区网格员、楼栋长、“三长”等发放宣传资料，开展入户和集中宣传；她主动联系街道司法所工作人员，邀请他们到社区开展法律咨询和法律援助服务……

张婆婆长期和儿媳李某关系不和，儿媳没有工作，吃了饭碗都不洗，自己还要负责孙子的生活费学费等，儿媳李某认为张婆婆不应该长期拿着儿子（聋哑残疾）的工资卡，还不给生活费。了解到这一情况，薛大姐调解室全体成员来到张婆婆家，经过大家的耐心劝说，婆媳双方各退一步：日常生活费用由张婆婆全部负责，儿媳李某一家也高高兴兴地搬到张婆婆家。

王大爷当兵时因受爆炸影响，耳朵有点背，长期对妻子李婆婆大喊大叫。一天，租住的房屋水管堵塞了，王大爷又对李婆婆发火，并推了李婆婆一把，李婆婆伤心地找到薛大姐，经过薛大姐等人的劝说，王大爷真诚的向李婆婆道歉，并表示以后不在动粗，李婆婆也认识到要多理解，多关心，一起开心过好自己的晚年生活。

文大妈和易大妈两位老人因经常把自己捡回的废品放在楼道公共区域而产生纠纷，经过薛大姐和众人的耐心劝说，两位老人都同意把废品放回自己家，不再影响公共场所卫生……截至目前，薛大姐调解室已化解矛盾纠纷10余起，虽然都是一些小事积极为民办实事、办好事，做到了化解纠纷在基层，解决矛盾在一线。

“薛大姐调解室”只是汉州街道“达人坊”的一部分，下一步，汉州街道将继续汇聚多方力量，积极挖掘和培育更多为民服务的“达人”，持续注入“新力量”，满足群众多元需求，不断提升社区治理水平。