窗口收到表扬信 优质服务暖人心
11月19日,市行政审批局收到一封表扬信,感谢该局市场准入股窗口工作人员耐心细致的服务。
广汉正雄米线是广汉老字号米粉店,因食品经营许可证即将到期需申请延期更换新的食品经营许可证,11月18日下午5点左右该米粉店负责人谢大叔来到政务中心办理食品经营许可证延期申请,市场准入股咨询窗口工作人员正准备下班,但看见前来办事的群众,还是耐心地指导他填写表格、准备申请材料。谢大叔多次表达对窗口工作人员耐心细致的服务态度很满意,领取食品经营许可证时,坚持要为工作人员写一封表扬信表示感谢,一封简单的表扬信,虽不到100个字,但字里行间透着满满真情。
市行政审批局自成立以来,坚持为人民服务的服务理念,把群众满意不满意、高兴不高兴作为作为衡量工作的标尺。今年结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,开展“延时服务”“上门服务”“红色代办”“绿色通道”等特需服务,提升政务服务水平,切实增强企业、群众的体验感、获得感。
广汉市行政审批局
2021年11月22日