广汉市以便民服务“三化”建设为契机，用活用好撤乡并镇后合并便民服务中心，全省率先探索让社区进“站”，使政务服务资源利用最大化，为如何管理使用好便民服务站提供了样板。

一、“合”为“活”，实现资源整合

2019年12月，南丰镇与原新平镇合并为南丰镇，合并后原新平镇便民服务中心出现人员紧张，运转经费不足等问题，如何保住这个点，为周围的群众持续提供便利。广汉市南丰镇经过反复研究，实地走访，决定让南丰镇太平场社区进驻，更名为“南丰镇人民政府太平场社区便民服务站”，成为全省首批尝试让社区进“站”的乡镇。

二、“减”为“增”，推动服务提升

社区进“站”后，不仅服务近四千余名太平场社区居民，更是极大地方便了周边新城村、桂红村、阳关村村民约1.5万人就近办理政务服务事项。为让太平场社区便民服务站功能更加多样化，不仅增设了老年证审批、残联、计生、社保等高频事项窗口，还推出了“政务+党建”、“政务+金融”等增值服务，目前服务站年接事项超2000件，同比增加20%，成为政务服务在两项改革“后半篇”文章中成功案例。

三、“新”为“心”，赢得群众赞誉

社区进“站”新举措让群众办事更加便捷，到一个站办多样事，不仅解决了资源闲置浪费等问题，还凝聚了民心。在实施便民服务“三化”建设后，太平场社区便民服务站又设立了5个综合窗口，推出了“一枚印章管审批”，避免了群众办事“站”和“中心”两头跑，真正成为群众身边的“贴心站”。

广汉市行政审批局

2021年12月1日