为深化“放管服”改革,优化营商环境,深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”,最大程度便民利企,四川省广汉市在全省行政审批局率先成立内设机构“综合受理股”,探出“综窗改革”新路子。
启动“综窗改革”。综合窗口改革,其目的是让政务服务大厅所有办事实现“到一个窗、办所有事”,避免办事群众和企业到多个窗口咨询、申报、领证,真正实现“一窗进出”。广汉市行政审批局自2017年相对集中行政许可权改革后,即率先按照市场准入、投资项目审批、涉农和社会事业审批等三类事项启动综合窗口改革,迈出了“一窗进出”的第一步,减少了企业和群众办事多跑窗口的麻烦。
深化“综窗改革”。2022年,广汉市行政审批局进一步深化“综窗改革”工作,从内设机构着手,明确工作职责,做实“综合窗口”。8月3日,广汉市委编办正式批复广汉市行政审批局设置内设机构“综合受理股”,这标志着全省综窗改革中,首个实体综合受理内设机构在广汉市行政审批局诞生,这是广汉市“综窗改革”不断深化的结果,把“综窗”做实、把事情做精、把口号落地。
职业化“综合受理”。目前,广汉市行政审批局已设置“综合受理”专区,“综合受理股”整体进驻,将审批局咨询、受理、预审、发证环节全部集中到综合受理专区。对综窗人员进行专业培训,考核上岗,实行职业化专职咨询受理,针对全局360余项事项,实行即办件当场办理,承诺件“综窗受理、股室流转、综窗发证”,进一步优化“综窗改革”分类模式,窗口排号按照数字顺序,不分事项类别。“一窗进出”从2017年的第一步分类实践,到现在的“无差别一窗进出”,实现了“综窗改革”的华丽转身,审批服务事项线下办理的“最多跑一次”得以全面落地,为进一步优化营商环境奠定坚实基础。