一是开展政务服务中心提升改造。组织园区政务服务人员到成都天府生物产业园、仪陇经开区“取经”,学习政务服务工作,就行政审批制度改革、优化营商环境、大厅管理及智能化建设等工作进行考察交流,按照省政务服务中心《关于创建百个省级园区示范政务服务中心指导意见》精神,结合园区实际,初步确定了德阳高新区政务服务大厅提升改造方案,对机构设置、窗口设置、大厅管理、事项办理等进行了规范要求,优化政务大厅功能,进一步规范德阳高新区政务服务中心运行管理,拟定了德阳高新区省级示范政务服务中心创建筹备方案。
二是推动政务服务事项承接。按照审批权限“能接尽接”的原则,目前已承接审批服务事项28项,并全部进驻行政审批服务中心集中办理,其中工商登记类事项在园区实现现场办结和“零成本.小时办”模式。全面对照政务服务基础事项目录以及园区政务服务建议事项目录,结合园区实际,梳理下一步拟承接审批服务事项200余项,涵盖规划建设、行业经营许可、社保、医保、税务、城市管理等多个领域。全面推行“全程代办、一办到底”工作模式,配置5名专职代办员、产业助理30名,着力打造“代办中心专职代办”+审批部门配合协办+园区产业助理协调配合”的全新代办服务模式,做到投资项目全程代办全覆盖。
三是设置企业服务综合窗口。按照省级园区示范政务服务中心验收评估标准,重新规划功能分区和窗口布局,强化功能配套,着力为园区企业提供全生命周期政务服务。在政务大厅建立窗口服务、产业发展一站区服务、高频事项自助服务、党群文化、休闲等候、帮办代办、法律服务等功能区,重点优化设置以企业服务为核心的5个综合窗口、5个特色窗口,覆盖人才工作、产业孵化、惠企政策的落实等。今年以来,园区窗口共为南山产业园、国科创同等入园项目和企业办理工商、立项、规划许可、施工许可等各类证照145件,按时办结率100%,基本实现“一窗进出”“办事不出园区”。