宋伟委员：

您在市政协十六届二次会议上提出的《关于常态化疫情防控下对独居老年人病毒感染后用药及治疗指导的建议》第49号提案收悉。首先感谢您对我市卫生健康工作的关心和支持，我们对您提出的“关于常态化疫情防控下对独居老年人病毒感染后用药及治疗指导的建议”进行了认真研究和办理，现将办理结果向您答复如下：

我市在常态化疫情防控阶段，尤其病人量激增时期，尽最大努力建立完善分级诊疗救治体系。一是充分发挥乡村卫生网底作用，通过乡村医生为辖区内特殊人群提供免费健康咨询及慢性病随访、上门送药、用药指导等医疗服务。二是公布各医疗机构24小时咨询电话，镇（中心）卫生院和社区卫生服务中心通过家庭医生团队上门、电话、微信等多种方式服务辖区群众，提供健康咨询、健康教育、心理咨询、用药指导、协助转诊等服务，引导患者通过电话、微信等咨询，经过家庭医生团队评估后就诊，实现分类救治。三是成立市级医疗机构医疗救治专家团队，通过建立专家会诊群、电话问诊等方式，为基层医疗机构提供会诊，制定个性化治疗方案，让患者在基层医疗机构享受市级同质化服务。四是统筹调配各方力量，落实分级诊疗机制，优化院前急救服务流程，畅通急诊和住院收治通道，努力保障急危重症患者得到及时救治。在医疗资源紧张时，力争实现基层首诊、有序转诊，分类救治。

针对65岁及以上独居老人，我市通过组建巡回医疗队，开展敲门行动，建立了健康服务联系工作机制。充分结合基本公卫老年人健康管理，完善重点人群健康管理服务台账，我市65岁以上人群共12.17万人，其中红色重点人群6237人、黄色次重点人群19491人、绿色一般人群95931人，每周2次动态更新人员信息台账。自开展重点人群健康调查以来，我市累计服务重点人群（红、黄）38万余次，发放健康防疫包2.7万余个。为辖区有就医需求行动不便的特殊人群提供上门医疗服务，对血透、放化疗等患者，给与特殊照护，尽最大努力保障人民群众身体健康。

再次感谢您对我市卫生健康工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。您对以上答复有什么意见，请填写《办理情况征询意见表》上及时反馈我们，以便我们进一步改进工作。

广汉市卫生健康局

2023年5月25日

（联系人：贺美俊，联系电话：13689603856，联系地址：广汉市银川路16号，邮编：618300）