周旭红委员：

您在市政协十六届二次会议上提出的《关于深化健康广汉建设，完成人民医院“三甲”创建的建议》第84号提案收悉。首先感谢您对我市卫生健康工作的关心和支持，我们对您提出的“关于深化健康广汉建设，完成人民医院“三甲”创建的建议”进行了认真研究和办理，现将办理结果向您答复如下：

一、加大宣传力度，提高公立医院影响力和群众满意度，为三甲创建打基础

（一）积极宣传智慧服务，打造医院社会形象

2022年广汉市人民医院持续优化网上预约核酸检测、检验、检查，报告查询，智能导诊等预约服务，积极宣传医院“在线问诊”、“线上预约检查、检验”等业务，让群众知晓智慧医疗给病人和家属带来的就医便利。2022年9月，医院微信传播指数位列四川省三级医院（121家）微信影响力排行榜25位，微信公众号关注使用人数27.4万余人，预约挂号达70%。真正做到了让信息多跑路，让患者少跑腿。

（二）传播健康知识，建设健康广汉

制作群众喜闻乐见的健康科普，提升群众健康素养，制作《肺结节 不纠结》《前列腺保卫战》《酒仙李白能被麻倒吗？》《这个杀手不太冷—热射病》等健康科普视频，参加2022年广汉市第二届全民科学影像节短视频大赛（成人组）分别荣获一等奖、二等奖、网络人气奖。《打麻药会不会让人变傻》荣获“萤火虫健康科普”四川省案例征集活动视频类一等奖。积极申报《颈椎病的预防及治疗科普短视频创作》科普项目。组建了广汉市人民医院健康科普专家团队，定期组织专家进机关、进社区、进学校等开展健康科普讲座。继续与电视台合作电台直播专栏节目《快乐帮帮帮》，每周四上午11:00—12:00准时直播。实现即时、按需、多平台向不同人群传播健康知识和信息，积极建设健康广汉。

（三）宣传新业务新技术，助力医院等级评审

充分利用各媒体传播、推广新技术、新业务，如医院完成广汉地区首例超脉冲半导体激光下肢静脉曲张微创手术，首例超声引导下中线导管静脉置入术，首例心脏射频消融术，首例腹腔镜左半肝切除术等，为群众提供最新医疗信息和优质的医疗服务，方便群众就医。定期举办广汉市人民医院医疗技术宣讲会，为医疗技术的知晓交流搭建一个良好的平台，进一步扩大医疗专家、学科带头人在本地区的影响力，为全市人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。积极做好党的二十大精神、三乙综合医院复评和三甲综合医院创建的氛围营造和宣传报道，为医院高质量发展营造良好的氛围。

（四）记录医院搬迁，传播医院文化

在医院搬迁新址之际，积极做好搬迁工作及93年院史文化底蕴宣传。

1.通过广汉融媒、健康广汉、医院官微等平台及时、广泛发布医院搬迁动态信息、新院区开诊时间、乘车路线等信息；全流程体验新医院就医流程，感受新医院环境、布局，方便市民就医和了解新医院。

2.微信推送文章《多图揭秘！广汉市人民医院九十余载风雨历程》《一家两代医，见证广汉医疗卫生事业的变迁》，以及视频《百年风雨历程，只为今日再次华彩绽放》等。

3.记录医院搬迁过程。拍摄搬迁纪录片，举办《奋斗百年路、启航新征程、献礼党的二十大——医院第五届职工摄影及微视频比赛》，以视频、图片等方式记录医院搬迁这历史性的珍贵瞬间，为广汉市人民医院院史增添不可或缺的历史资料。

4.打造院史馆，让“人民至上、生命至上”的理念扎根于每位广医人心中，让它成为鼓舞大家奋勇前进、为患者鞠躬尽瘁的精神力量。

二、合理配置急救资源，为人民群众生命保驾护航

（一）建立健全120指挥分中心工作机制

我市现有三家120网格医院（广汉市人民医院、广汉市中医医院、广汉骨科医院）。在急救医疗资源紧缺的情况下，为了保障我市急救效率，让临床一线医务工作者专注于救治工作，减少医疗机构接线负担，合理分配急救资源，我市按照四川省、德阳市卫健委、120指挥中心相关要求建立了广汉市120指挥调度分中心，设立在广汉市卫生健康局，对全市急救资源进行统一调度，经过多年的探索，我市已经建立了一套完善的急救工作机制和畅通的急救流程。广汉市120指挥分中心接到德阳市120指挥中心电话后，通过就近原则，通知医疗机构，医疗机构在3分钟内出车。

（二）灵活应对突发状况，缩短急救时间

由于突发状况较多，为了缩短急救时间，120的任务分配也会根据实际情况具体进行调整，当急救能力不能满足患者的救治需求时，就会进行转院处理。转院处理是根据现场情况立即决定的，负责转运的人员和车辆并没有变化，相比到达医院后再进行转院，在一定程度上进一步缩短了院前急救的时间，直接转运到更有能力的医疗机构进行救治，节约了急救资源，也是对人民群众生命的进一步保障。

在分配任务的总量上，广汉市人民医院承担了我市50%以上的急诊救治任务，其余的由广汉市中医医院和广汉骨科医院承担。自120指挥分中心建立以来，提高了我市120资源的分配效率，让急救资源落实到更需要的人群。

再次感谢您对我市卫生健康工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。您对以上答复有什么意见，请填写《办理情况征询意见表》上及时反馈我们，以便我们进一步改进工作。

广汉市卫生健康局

2023年5月25日

（联系人：贺美俊，联系电话：13689603856，联系地址：广汉市银川路16号，邮编：618300）