近日,工商银行德阳广汉佛山路支行员工拾金不昧,千方百计寻找到丢失现金的客户,帮助其取回财物,获得客户称赞。一直以来,该行始终坚持以客户为中心的服务理念,注重细节化、品质化服务,坚守金融为民初心,认真履行社会责任,持续擦亮工行“身边银行、值得信赖”的品牌名片。 当天,该行工作人员在进行日常巡检时,发现有300元现金被遗失在前台挡板上,意识到这可能是客户在办理业务时落下的,于是在第一时间将现金妥善保管,并在网点负责人的组织下迅速展开排查工作。通过调阅近几日监控录像、比对查询自助机具记录等方式寻找现金的主人。经过仔细排查和核对后,工作人员终于成功确定了失主的身份并及时与其取得了联系。客户在接到电话时表示,当天家中有事,比较匆忙,并不知道自己有一笔现金遗落,在得知自己遗失的现金在被银行妥善保管得以找回后,既惊喜又感动。 随后,客户来到银行,从工作人员手中如数取回遗失的300元现金,对他们拾金不昧的精神和高效负责的服务态度表示高度赞扬和衷心感谢。 据悉,未来,佛山路支行将继续秉持“客户至上、金融为民”的服务理念,不断提升服务质量和水平,为客户创造更加安全、舒适的金融服务环境,用实际行动践行社会责任,传递正能量。 来源:德阳日报
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