中秋假期,三星堆博物馆再次成为热门旅游目的地之一。如何做好旅游警务,是素有“三星堆国宝护卫队”之称的四川德阳广汉公安的一道必答题。
“我们认真贯彻落实全省公安工作会议精神,扛起‘主防’职责,精准施策,多措并举,以‘护卫国宝安全,维护旅游秩序,暖心服务群众’为主要任务,深耕‘旅游警务’责任田,让游客在三星堆旅游更加CITY!”广汉公安文保中队中队长李豪说。
全时空护卫,让三星堆国宝万无一失
文物是历史的见证,承载着灿烂文明,传承着民族血脉。据了解,三星堆遗址区二十多年来没有发生过一起盗窃案件,这离不开当地民警的日夜守护,他们为国宝筑起了“铜墙铁壁”。
“1986年,当时在遗址区发现了大批文物。我接到通知后,马上赶赴现场。因当时条件艰苦,我和所里几个民警上山砍竹子充当‘警戒线’,把国保发掘区围起来。”时任南兴派出所(现三星堆派出所)的老所长李传贵回忆。
如今,伴随着科技发展,“智慧安保”为国宝护卫提供了“硬核”支撑。新馆建成后,广汉公安不断升级安防措施,在馆内外及文物挖掘遗址区实施360度24小时天眼守护,加强三星堆博物馆周边云端智慧巡防,对馆内外各类防盗报警设施、设备建设,启动全天候、全区域的视频巡查。
同时,在博物馆周围不断增强“1+3+5+N巡防”警务运行模式。由治安大队下属的文保中队牵头,加强日常巡防,构建“四道圈层”,充当护卫国宝安全的“千里眼,顺风耳”。
“我们实行全年在岗在位,轮流值守,每天的工作任务就是巡查,查看是否存在安全隐患、有无人为破坏等情况……我们守护的不仅是三星堆遗址,更是民族的根脉,容不得半天马虎。”文保中队民警向余华说。
从三星堆遗址发掘工作再次启动的第一天开始,广汉公安就进场开启了24小时不间断的安保工作,持续保持38年来盗掘案件“零发生”纪录。
全过程维护,让三星堆旅游秩序井然
三星堆博物馆新馆开放以后,门票长期供不应求,博物馆外围“黄牛”倒票、拉客问题突出。今年8月,德阳、广汉市两级公安机关聚焦“三星堆博物馆”等旅游景点“黄牛”非法抢票、囤票等违法犯罪行为,开展联合集中收网行动,全链条打击3个利用外挂程序抢购景点门票的犯罪团伙和1个抢票外挂制作团伙,有力维护了旅游票务市场的正常秩序。
在三星堆博物馆门口,中国青年文明号——广汉特(巡)警大队增派的“快反队员”长期驻守在三星堆,实时运行“快反135机制”,对三星堆博物馆内各种突发案事件处置起到了良好保障作用。
“我们秉承‘警景融合、守护平安’理念,依托‘旅调委’和警务室平台,围绕游客证件丢失、财物遗失、医疗求助、消费矛盾、纠纷调解等涉旅警情,健全快速响应机制,提升应急处置能力,全力答好‘服务卷’,当好‘安全员’,做好‘贴心人’,不断提升游客体验,打造游客看着放心、玩得安心的和谐治安环境。”三星堆派出所所长王道勇说。
全方位服务,让三星堆游客满意而归
“硬件”跟上了,“服务”软件也必须跟上,近年来,广汉公安从游客的需求出发,始终本着“游客在哪里,警务服务触角就延伸到哪里”的原则,认真梳理游客在三星堆博物馆旅游所挂念的“烦心事”“糟心事”“揪心事”,不断为游客提供热情、暖心的服务。
今年4月初,在三星堆博物馆大门右侧,突然多了一辆“非同寻常”的警务车,走近一看,车上一行字显示为“广汉市公安局移动警务服务站”,原来是一辆临时身份证明办理的移动警务。
“为方便游客办证,我们将户政、出入境服务阵地前移,有需要的游客只需要输入自己的身份证号码,不到1分钟,就可以拿到属于自己的临时身份证明,顺利检票入馆参观。”广汉公安行政审批大队负责人介绍说,截至目前,这辆“移动警务服务站”共为游客打印临时身份证明上万余份,最大限度满足了游客所需。
在三星堆博物馆,广汉公安遇到最多的就是物品遗失,尤其是身份证件遗失。“在博物馆内外,我们设置了失物招领登记簿,用各种办法为失物找到主人。我们会主动对接联系游客,采取邮寄的方式为游客送达遗失物品,深受外地游客好评。”文保中队中队长李豪介绍,今年以来共帮助游客邮寄遗失物品100多件。
广汉市副市长、公安局长安宇表示:“探寻古蜀文明,共享平安之旅!下一步,我们将以‘智慧旅游警务’为抓手,打造‘舒心、开心、放心’的‘三心’旅游警务,全力为‘三星堆+’全域旅游保驾护航!”
来源:新华每日电讯
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