5月20日,广汉市综合行政执法局执法人员杨文迁收到一位“被投诉人”送来的锦旗。该市民称综合行政执法局执法人员为其解决了噪音扰民的问题,特向综合行政执法局和执法人员表示赞扬和感谢。
据了解,今年4月中旬,广汉市综合行政执法局接到市民电话投诉反映:浙江路一商铺产生噪声扰民,执法人员到场后发现,该商铺主要以卖猪肉为主,每日凌晨五点便开始剁肉,剁肉产生的噪音让楼上的住户叫苦不迭。同时,被投诉人对产生的噪音也深感抱歉,本人也一直在找寻解决办法。得知该情况后,杨文迁带领队员积极协调处理,多次前往现场实地勘查,寻找解决方案。历时半个多月,经过多次整改实验,最终通过把以前用来剁肉的石墩搬离墙壁,并垫上轮胎、脚垫等,成功降低剁肉产生的噪音,使投诉人和被投诉人的矛盾顺利化解。
市民群众送来的锦旗是对执法人员执法工作的认可,广汉市综合行政执法局执法人员表示,处理群众困扰问题是职责所在,受到群众的赞扬和感谢备受鼓舞,将继续努力,实现执法力度和服务温度双提升,力争让更多的人民群众认可和满意。
来源:四川经济网
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