为持续优化营商环境，广汉市以提升各交易主体满意度、体验感为出发点，多措并举力促公共资源交易服务提质增效。

拓展评价范围。立足省政府采购平台专家评价，并将评价功能延伸至土地出让、资产处置的第三方拍卖服务机构中，督促规范评审。拍卖机构根据评价要素不断完善自身服务，得分不断走高，为各交易主体带来了更优质的交易服务。截至目前，累计开展专家评价182人次，拍卖机构评价51次，有效规范专家和拍卖机构行为。

提升业务能力。邀请政府采购专业律师团队、公共资源交易监管部门的讲师，定期开展政府采购业务专题培训，提升各采购人业务人员水平。上半年，针对全市采购人举办了公共资源交易业务专题培训会，并印发《政府采购操作指南》，明确采购流程、规章制度及其他特殊事项操作规程等，免费发放给各采购人，有效提升采购人实操能力。

构建智能终端。依托“微新广汉”小程序，开辟公共资源交易专栏，设置政策法规查询、服务质量反馈、场地线上预约、保证金退还网上申请等板块，实现部分交易功能“掌上办”；开设“学习园地”，录制发布政府采购、土地交易、资产处置问题答疑短视频，提升市场主体便捷度和满意度，减少采购人和供应商跑路。

开展交易跟踪。采取“走出去”“请进来”等方式，定期开展走访和请采购人进场交流，了解其需求，为其提供意见建议，介绍交易场地和程序，让采购人和集采机构相互了解并充分信任；开展交易回访，回访项目运行情况，收集问题并提供意见建议，确保交易结束后与采购人“不断线”。截至目前，累计拜访采购人17次，邀请进入集采机构交流5次，回访采购人21次，提出合理建议32条，解决各类采购问题上百个。

开展“保姆”式服务。为有需要的采购人提供上门编制采购文件等服务，手把手培训指导，减少采购人跑路；建立专家论证制度，避免出现歧视性、排他性条款，今年以来针对采购文件有效质疑数量为零；主动关心采购人项目履约验收，为有需要的采购人抽取专家参与项目验收，高效保证采购项目的交付与使用。今年以来为采购人提供5次履约验收辅导服务。

来源：四川经济网