金秋送爽，丹桂飘香，在公园里散步玩耍的游客们享受着久违的晴空暖阳。10月22日上午11点，广汉市金雁湖公园景区办公室一通电话响了，电话那头是一名游客向景区发来的求助，他说在陪同父母游园时，行至河湖堤岸处，母亲不慎扭伤了脚踝，导致无法正常行走，故希望公园能够提供帮助，协助将老人送至云杏停车场。

景区办公室立即将其作为突发事件进行了登记备案，并联系游客中心工作人员现场核实清楚情况，迅速调用备用轮椅到现场，同时协助家属将老人顺利送至停车场便于及时送往医院医治。此举动得到家属的点赞认可，对公园提供的帮助和服务直呼“太暖心”。

除此之外，公园景区还配备有婴儿车、拐杖、手机充电设备、急救药品，并安装有直饮水设施和智能存储柜。近年来，广汉市公园管护中心始终坚持游客至上、服务至上的管理理念，通过不断细化便民服务措施和增设服务项目，进一步提升市民的游园体验感。