2023年春节即将来临，广汉市市市场监管局提醒广大消费者在消费过程中要注意以下几方面问题：

一是做好安全防护第一责任人。当前，疫情传播风险仍然存在，每个人要做自己健康第一责任人，尽量减少外出，尤其要避免到封闭、空气不流通的公共场所和人员密集场所聚集。面对当前疫情，消费者不能松懈，自己要做好安全防护的第一责任人，做到出门戴口罩，家里勤通风消毒，尽量保持安全距离，线下购物错峰消费。

二是线下消费时，对商品的生产和保持日期和计量看仔细。相对而言，线下选购商品到正规商家更有保障。在选购商品时，要注意查看商品生产日期和保质期，不要购买“三无”商品或包装有破损、异常食品；商品交易称重时，要注意商家的电子秤摆放是否平稳、是否存在垫脚、留存底数等问题，因为电子秤的使用环境会影响到计量结果，发现问题及时纠正，避免产生不良消费体验和纠纷；在结算时，要注意核对结算的商品数量、价格是否与购买的实际数量、价格一致，避免出现结算错误，引发消费纠纷。

三是线上消费要加强与商家沟通。因疫情原因，可能会出现影响发货和配送等问题，应提前与商家进行沟通，进一步确认发货时间、退换货等事项。

四是对优惠政策进行深入了解。节日期间，各大购物平台纷纷推出满减活动，加大优惠力度。消费者面对打折促销要理性消费，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，了解促销规则；网络直播商品往往伴随着低价、限时、秒杀等，谨防商家饥饿营销，消费者要注重产品质量和自身需求，按需选购。

五是口头承诺莫轻信。消费者在进行涉及合同消费时，内容中有可能会出现一些不公平格式条款，侵犯消费者权益。所以消费者在签订合同前，应仔细阅读合同内容，对于合同中不明确的地方及时提出，对于不公平的条款要与对方进行协商修改或明确拒绝。有的消费者因轻信商家口头承诺，往往给自身合法权益造成损害，也给日后维权造成困难和障碍，因此提醒广大消费者要签订书面协议。

六是小心套路切莫着急先交钱。中介人员有时为了促成交易，赚取佣金，会使用套路对消费者进行诱导。如有消费者反映称，其在租房过程中，中介人员提出以保留一定期限的房源信息为名，让消费者交付看房押金。而当消费者通过微信转账付费时却被要求标注此费用为租房订金，致使当消费者真正看房后不满意不想租房时，中介人员称已将租房订金转给出租方不能退款，最终双方发生争议，消费者维权时困难重重。

七是家政清洁服务首选正规公司。临近年关，按风俗习惯，每家每户都将进行大扫除，家政清洁服务成为消费热点。在此提醒广大消费者，在进行此类消费时尽量选择正规的家政公司。正规家政公司具有从业相关资质，从业人员相对固定并受过培训，家政公司会给从业人员缴纳保险，在安全措施方面有保障，能够有效降低和避免安全事故风险。另一方面，家政人员服务上门，消费者家里贵重物品需要妥善保管，一旦出现丢失损坏等可以和正规家政公司沟通处理。最后，双方需对家政清洁要求进行提前沟通或告知，清洁用品是否会对家具等产生损坏、清洁操作是否满足养护标准等，避免发生消费纠纷。

广汉市市场监管局建议，在发生消费争议或纠纷时，消费者可先行与经营者或网络交易平台协商解决；协商不成的，可依法向经营者或网络交易平台所在地的市场监管部门进行投诉，也可向市政府政务服务平台12345或拨打市消协电话12315进行投诉，维护自身合法权益。