自信健康才是美。美随着近年来医疗美容的快速发展，非法行医、使用假药械、夸大宣传、违法广告等各种现象屡有发生，特别是随着直播等宣传平台及营销模式的介入，医疗美容带入“网络营销驱动”，增加了消费者了解真实信息的难度。同时医疗美容行业也存在一定的价格不透明等问题，不少消费者不了解医疗美容与生活美容的区别，盲目地选择不具有执业资格的美容院做医疗美容，花费了大量金钱和精力，身心健康受到严重损害。为此，广汉市市场监督管理局、广汉市保护消费者委员会提醒广大消费者，医疗美容需资质，科学认识，谨慎消费，避免人身伤害和经济损失并做好如下攻略：

一、查验商家资质。根据我国《医疗美容服务管理办法》明确规定，医疗美容重点在于医疗性质，是运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的美容方式。比如纹眉、双眼皮、光子嫩肤、注射美容、激光、射频、超声波、针灸刮痧拔罐、盆底肌修复等等。医学美容必须由医护人员在医疗机构操作施行，必须采用符合国家标准的各类药物、各类手术(包括外科手术和激光等治疗)，以及符合国家标准的各类医疗器械。生活美容是指运用化妆品、保健品和非医疗器械等非医疗性手段，对人体所进行的诸如皮肤护理、按摩等带有保养或保健性的非侵入性的美容护理，比如美发、足疗、面部按摩、spa等，我们平时用护肤品护肤就属于生活美容。市面上大多的美容院，一般提供生活美容服务项目。

美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动，同时须在诊疗范围内明确医疗美容项目，仅仅取得营业执照，但没有《医疗机构执业许可证》或诊疗范围内没有医美项目的，都不得开展医疗美容服务。消费者在选择美容院时应先查验其主体资质，“证”“照” 齐全才是正规的医美机构。

二、查验医师资格。穿白大褂的不一定都是医生，进行医疗美容项目之前，请确认给你诊疗的医生是否有执业资格，只有拥有执业资格且经执业医师注册机关注册的医师，才可以实施医疗美容项目，其他人员不得从事医疗美容服务，消费者可以在“国家卫生健康委”官网查询医生执业注册的信息，认准有资质的医生为你进行诊疗。

同时，负责实施医疗美容项目的执业医师，还应具有从事相关临床学科工作经历，且经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上，才能成为负责实施医疗美容项目的主诊医师，其他执业医师需在主诊医师的指导下方能从事医疗美容临床技术服务工作。

三、查验产品批文。要了解医学美容机构使用的药品和医疗器械是否已经依法注册，进口药品或医疗器械必须有中文标签及说明书。医疗美容使用的产品，如果是按照医疗器械注册的，如注射用透明质酸钠（俗称玻尿酸）、假体等，包装上应有医疗器械批准文号；按照药品注册的，如肉毒素等，包装上应有药品批准文号。消费者可登录国家药品监督管理局网站https://www.nmpa.gov.cn查询医疗器械或药品真伪并核实相关批准文号。自觉抵制非医疗机构和非医师开展的医疗美容服务，自觉抵制假冒伪劣、“三无产品”或来源不明的医疗器械、药品。

四、谨慎开展美容。医疗美容项目具有创伤性或者侵入性，存在一定的风险，若操作失误或不规范都会造成严重的伤害后果。而医疗美容使用的医疗器械、药品等产品，即使是由有资质的医生正确操作，也可能因消费者的个体差异导致一定几率的不良反应发生。常见的医疗美容使用产品风险有：肉毒素，注射本身可导致红斑、水肿、瘀斑、疼痛等不适，来源不合法的肉毒素产品注射后有可能出现严重的全身中毒反应。透明质酸钠（俗称玻尿酸），常见的不良反应轻则为疼痛、局部红肿、瘀斑，重则注射后发生血管栓塞导致的相关并发症急、如果没有及时得到诊断和处理,皮肤软组织血管的栓塞极易导致皮肤组织坏死，眼底血管的栓塞甚至会导致失明。激光治疗，激光治疗可引起皮肤红肿、创面，以及皮肤色素异常、皮肤敏感等不良反应，严重者可引发感染、形成瘢痕。

五、务必理性消费。当前医疗美容行业使用预付卡的情况较为普遍，一旦出现经营困难或者发生突发事故，导致经营难以为继，那么“撤店”、“跑路”就成为大多数经营者选择逃避义务的方法。所以消费者在选择时，应当优先考虑资质健全、规模大、信誉好的机构，一次性购买预付卡的金额不宜过高、周期过长。要详细了解预付式消费服务内容等条款，明确办卡费用、使用期限、适用项目及退款、转让条件等，签订协议，不能只听商家的口头承诺；每次消费时，要问清消费金额，掌握预付卡的余额，并尽可能的留取消费凭证，防止预付卡金额被额外扣减。建议广大消费者理性消费，谨防“医美贷”。

六、留存消费凭证。消费者在接受美容服务前，要签订美容协议，包括美容项目、方式、费用，以及可对期待效果和违约责任等在合同中作出明确约定，术前应详细了解诊疗风险，仔细阅读风险告知书、知情同意书等材料，避免权责不清引起纠纷。消费者应当留意医疗美容机构开展项目和收费的公示，消费后索要发票（或收据），还需要保留好术前术后照片、沟通记录、服务合同、手术过程医师签字单据等。消费者应具备自我保护意识，妥善保管消费凭证，如出现消费纠纷，根据证据及双方的约定、合同权利与义务，与医疗美容机构协商。若协商不成，也可拨打12345或12315进行投诉举报，或向当地消委组织反映，组织调解。如遇医美机构的违法违规行为，可向卫生行政部门投诉举报；如遇医美机构使用医疗器械、药品质量、虚假宣传等问题，可向市场监管部门投诉举报。若医美机构涉嫌非法行医、造成严重损害后果（造成就诊人轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能性障碍）的可向公安机关报案。此外，还可以通过申请仲裁或到法院提起诉讼的方式，依法维护自己的合法权益。

广汉市市场监管局 广汉市保护消费者协会呼吁从事医疗美容项目的机构和人员，应遵循公平、合法、诚实、信用的原则，凭资质合法开展服务，严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《医疗机构管理条例》等有关规定，充分保障消费者的知情权，及时、全面告知相关医美服务内容及可能出现的风险，不得利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利，保障广大消费者的合法权益。

广汉市市场监管局

广汉市保护消费者协会

2023年2月28日