7月6日,省人社厅党组成员、副厅长一行调研广汉市基层人社公共服务平台建设。德阳市人社局局长刘泽球,广汉市委常委、市政府党组成员王跃,广汉市人社局局长吕波陪同调研。
副厅长一行先后到广汉市新丰镇、西外乡人力资源和社会保障服务所进行了实地调研。每到一处,副厅长都与基层人社平台负责人及业务工作人员亲切交谈,详细了解了基层人社公共服务平台标准化、规范化、信息化建设,以及服务事项、经办流程、制度建设等情况。
在实地调研和现场听取汇报后,副厅长对广汉市基层人社公共服务平台建设工作给予了充分肯定。他指出,广汉市在推进基层人社公共服务平台建设中,勇于创新、敢于突破,措施有力、推进有序,做出了成效和特色,值得借鉴和学习。他强调,广汉要充分发挥基础条件和地域优势,按照省、市统一部署和要求,推动“一号工程”“头等大事”在基层落地落实,全面提升人社系统服务质量和水平,努力让老百姓感受到更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务,不断增强群众的获得感和幸福感。
自全省人社系统建设群众满意的人社公共服务体系“一号工程”启动以来,广汉市人社局聚焦企业和群众办事的痛点、堵点和难点,结合市情、镇情、村情、民情实际,因地制宜,夯实“1+5”工作法,采取“试点先行、复制推广”模式,以“独立建设”与“嵌入式建设”相结合方式,着力打造“智慧人社、温馨服务”广汉人社服务品牌,有计划、分步骤地推进基层人力资源和社会保障基层公共服务平台建设。
同时,广汉市人社局注重“点面结合”“软硬并举”,在全力推进基层人社平台标准化建设的同时,积极探索推进“互联网+人社服务”,打造“指尖人社”服务圈, 一是在“为村”平台开设人社服务、招聘求职、职业培训专栏,将人社服务“直通车”开进每个为村“村庄”,把人社政策、办事流程、咨询服务直接延伸至每个村民手中;二是在支付宝城市服务“刷脸”绑定电子社保卡,进行养老资格认证和社保信息查询;三是加强社银合作,增配自助查询终端服务器,提供全方位便捷查询服务。初步形成了实体大厅、网上经办大厅、自助服务终端、移动服务终端“四位一体”协同发展新格局。