包东梅，是广汉市精神病医院二病区护士长，主管护师，从事精神护理工作20年，多次被评为优秀护士。正是这20年，使包东梅从一个初出茅庐的小护士成长为一名有着丰富护理工作经验的护士长，在精神科护理工作岗位留下了不平凡的事迹。

非亲人胜似亲人

工作中，她视患者利益高于一切，以优质的服务，忘我的工作赢得了身边同事的爱戴、患者的信赖。在患者眼里，她是希望。在家属眼里，她比他们更像亲人。

在医院，患者受精神症状支配生活不能自理，甚至有些敌视家属，许多家属将患者送到医院后就躲得"远远的"。精神科护士承担了做护士和患者家人的双重责任，为患者洗头、换衣服、剪指甲、喂水喂饭、打针换药都是她的工作日常。当患者出现意识不清，行为混乱，二便不能自理，且每天数次尿床时，她都会耐心地为患者换洗脏衣服、喂水、喂饭等。也奇怪，患者也只认她一个人，总是说："护士长给我的药我才吃，护士长给我打针我才打"。随着治疗的进展，病患者病情逐渐稳定，当意识也清醒过来时，患者还不好意思地找到包东梅，说："护士长，辛苦你了，别看那阵我糊涂，可是你为我做的一切我都知道，多亏了你的精心照料，我才好得这么快。"当其家属听到患者自己描述住院治疗情况时，更是对包东梅万分感谢地说道：“你比我们更像他的亲人。"

精神科护理工作具有一定危险性和不可预见性。在工作中，你不要问作为精神科护士谁受过伤，而应该问这里谁没有受过伤。被患者辱骂，抓伤、挠伤，甚是打伤，都时有发生。所以作为一名精神科护士，不仅要有一颗宽容的心，还要有以德报怨的胸怀，才能从容的面对一切。

二病区是急性精神科，收治的病人情绪都比较激惹。有一次，一位精神分裂症患者非得将打火机带入病房，拒不交出，还对劝说的年轻护士破口大骂，推推操搡。为避免事态升级，包东梅将护士拉到身后，待患者及家属情绪平稳，叫累喊累之后，耐心的向家属列举了临床上因带入危险物品所导致的惨烈后果，同时又站在患者及家属的角度讲解这些物品有可能对患者及其他人造成的伤害，循序渐进的引导和劝说。家属终于理解了我们的出发点，一并劝说患者交出了打火机，并对刚才的失态行为表示了歉意。

包东梅工作作风朴实而不死板，任何事情亲力亲为，严把护理质量关和主打亲情牌，对重点患者，她每天都会过问病人的治疗和生活情况。由于科里产孕护士较多，她主动多承担起日常护理工作。也正是她这种认真负责的态度，多次抢救成功了多起患者噎食事件。每到换季，她都会和科室人员为长期住院病人捐衣物，还经常为患者带来饭菜和水果。对工作中遇到的困难她知难而上，以身做责，用真诚的服务，不懈的努力，贏得了病人及家属的信任和全科室人员的尊重。科室门口挂的一面面锦旗就是最好的见证。

正是抱着这样的理念，包东梅把爱心播撒到每一位患者的心里，用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用热情让患者重新扬起生命的风帆，她是患者心灵健康的守护天使。