广汉市市场监督管理局对投诉率较高食品生产企业开展行政约谈
3月2日,广汉市场监管局针对辖区某食品生产企业投诉举报量较多问题,结合省市场监管局的食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动,对其开展行政约谈。
约谈中,向被约谈企业通报了近期的投诉举报情况,要求企业加强标识标签管理、严格落实进货查验制度,加强生产过程控制,严格产品出厂检验。在听取了企业对于投诉举报内容的相关反馈后,要求企业加强自身原因排查,对投诉举报产生原因进行逐一分析,并提出针对性的整改措施。广汉市市场监管局总经济师徐妍强调: 一是要严格树立企业主体责任意识,从自身能力着手,加强管理。二是要进一步完善相关制度,举一反三,结合监管部门要求及时更新、动态调整管理机制,积极主动配合开展投诉举报处置工作。三是要建立监管部门与企业互联互通机制,多元共治,提升消费者满意度。