局各股室（队）、各直属单位，各文旅行业企业（单位）：

为切实保障文化和旅游假日市场安全有序、平稳运行，现将《2023年“五一”假日文化和旅游工作实施方案》印发你们，请遵照执行。

广汉市文化广播电视和旅游局

2023年4月28日

广汉市文化广播电视和旅游局

2023年“五一”假日文化和旅游工作实施方案

为做好2023年“五一”假日文化和旅游工作，切实保障文化和旅游假日市场安全有序、平稳运行，实现假日市场“优质、高效、文明”，特制定“五一”假日文化和旅游工作实施方案。

一、组织领导

成立市文旅局假日文化和旅游工作领导小组，局党组书记、局长为组长；局党组成员、副局长为副组长；各基层单位、股室负责人为成员。领导小组办公室设在局办公室，办公室主任牵头负责假日协调调度工作。

二、工作任务

假日期间，机关全体人员实行分组值班，值班人员主要工作任务如下：

（一）安全生产督导工作：切实扛牢安全政治责任，节前、节中，由班子成员带队，赴分管领域督导安全生产、消防安全、应急救援等重点工作。

（二）机关值班工作：保证值班电话24小时畅通，紧急文电、会议通知或遇上级检查等，值班人员应立即报告值班领导，及时通知相关股室（队）负责人处理，并做好记录。重大问题由值班领导报告局主要领导，并按局主要领导意见及时办理，严格落实“30分钟内电话报告，60分钟内书面报告”的信息报送要求。

（三）智游天府节假日系统填报工作：值班人员于每天上午11:00前完成智游天府节假日系统填报工作，负责催收景区数据，经旅游分管领导审核后报送当日文化旅游市场运行情况、景区和文化场馆接待游客人次以及门票收入情况。5月1日、5月3日分别报送前3天和整5日假日工作总结，其余每天（4月29日、30日和5月2日）分别报送当日工作小结。

（四）司机值班工作：假日期间，值班司机全天保持通讯通畅，值班当天不得饮酒、不得离开市区，根据工作需要随叫随到。

三、工作要求

（一）各带班领导及巡查人员按照假日值班安排，负责督导6个A级景区（三星堆博物馆、三水易家河坝乡村旅游区、房湖景区、松林桃花山乡村旅游区、稻虾乐园、段家大院子川西古民居园区）的安全生产工作，做好景区安全生产法律法规和安全生产知识的宣传、教育、培训，提高景区及广大游客的安全意识和自我防范能力。

（二）各带班领导及巡查人员督促重点景区做好预约预警工作，协调处理假日文化和旅游市场运行相关工作。

（三）假日期间，带班领导和值班人员遇突发事件、重大舆情、投诉，要积极联动相关部门加强舆情监控和受理处置，指导景区及时妥善化解各类矛盾诉求，严防因处置不力将一般性问题发酵成为社会热点。

（四）假日期间，值班人员妥善做好上传下达、统计预报、信息上报及安全督导、服务监管等工作；做好工作衔接，值班记录及未落实完成的有关工作要求具体交办至下组值班人员。