为深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作和精神文明建设的重要思想。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，全面提升街道办的服务质量和办事水平，结合本单位实际，现指定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以构建和谐社会为目标，以全心全意为人民服务为核心，以效能建设和诚信建设为重点，强素质、树形象，全面提升服务质量和执法水平，认真做到文明窗口创建与深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，保障全市经济平稳较快发展，营造良好的社会环境。
二、组织领导
为保证街道文明窗口竞赛活动顺利进行，街道办成立创建“文明窗口”“文明职工”竞赛活动领导小组。
组  长：党工委书记
副组长：党工委副书记、主任
成  员：党工委副书记，纪工委书记，统战委员，组织委员。
领导小组下设竞赛活动办公室，办公室主任由党政办主任担任。
三、创建内容
（一）牢固树立服务大局观念，树立行业新风。抓好效能建设和诚信建设，完善服务标准和行位规范，做到文明服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等行业不正之风，在群众中树立良好形象。
（二）完善监督制约机制，自觉接受群众监督。建立健全、修订完善各项规章制度，严格日常考核和年度考核，切实加强行政效能建设，做到合理分工，权责明晰，使各项工作运转有序，优质高效。认真履行规范和限时办结制，做到考核及时，奖惩分明，自觉接受群众监督。
四、时间安排
创建“文明窗口”“文明职工”竞赛按照两个阶段进行，第一阶段：动员部署（每年第一季度）。及时宣传动员，传达贯彻。第二阶段：总结评选（每年第四季度）。各办（中心、所）根据工作实际，在开展主体创建活动的同时，推荐先进典型，总结经营，积极推广。