国庆前,为进一步规范旅游市场秩序、提升文旅服务质量,广汉市文旅局探索建立全员监管模式,对全市文娱场所进行全覆盖检查,督促全市文旅场所规范运营,为广大群众创建一个安定、欢乐、祥和的文旅市场环境。
一、强化组织领导,提升全员理念
改进工作方式,突破行业股室管行业的局限,积极探索建立全员安全监管机制。印发《广汉市文旅行业安全生产“大监管”工作方案》,成立30余个督导检查组,动员所有股室、基层单位人员力量,全员深入一线开展监管检查。
二、强化精准排查,实地检查指导
一是“清单式”问诊。研究制定检查要素清单,针对旅游景区、公共文化场馆、歌舞娱乐场所、网吧、旅行社等文旅行业细分领域特点,条目式罗列安全生产和守法经营重点检查项目55条,明确整改措施、时限及预期成效,督促落实隐患整改,彻底消除隐患,提升精准化专业化督查检查能力。二是“全覆盖”检查。共计出动1096人次,对全市314家文旅场所进行全面排查,并着力聚焦消防安全、动火作业、有限空间、特种设备等重点隐患和虚假宣传、服务质量、不合理低价游、强迫消费和未成年人管控等投诉热点,实现点对点督导,将立行立改和限期整改结合起来,确保全市文旅市场秩序规范有序。三是“手把手”指导。为确保监督实效,工作组采取“老带新”方式,以实战演练的方式,提升全局干部职工的监督检查能力的同时,采取“监管执法+指导帮扶”工作机制,同步实施现场教育、现场指导、现场整改,不仅锻炼了干部能力,而且有效提升了全市文旅场所的服务能力和保障水平。
三、强化隐患整改,巩固监管成效
本次全员行动,发现并督促整改问题隐患122项,立行立改35项,限期整改87项,并实施销号式管理,做到整改一起销号一起,以此确保工作实效,并有针对性地开展“回头看”行动,建立分级分类管控机制,实现专项监督、全覆盖检查和常态化监管相结合,全力构建全员监管工作模式,为全市文旅行业健康安全发展提供坚实保障。
广汉市文旅局
2024年10月18日