（1）登高“望”势，政策宣传广覆盖。组建政策宣传队，通过社区公告、宣传手册、微信等多渠道，宣传就业帮扶、医疗救助、养老服务等政策，确保居民应知尽知。截至目前，发放宣传资料4000余份，推送政策信息100余条。

（2）侧耳“闻”需，意见征集无死角。设置民生意见箱，开展“茶话会”活动，广泛收集群众在衣食住行等方面的需求与困难。累计收集意见建议100余条，梳理解决问题20余个。

（3）主动“问”计，多方联动聚合力。与辖区企业、社会组织建立合作机制，针对就业岗位开发、社区服务优化等问题共同商讨对策。目前已联合企业举办招聘会2场，新增就业岗位1121余个。

（4）精准“切”脉，问题解决出实效。建立民生问题台账，明确责任人和解决时限，实行销号管理。今年以来，已解决老旧小区改造、路灯维修、下水道疏通等民生实事60余件，群众满意度显著提升。